COO, bir organizasyonun işleyişinde kritik bir rol üstlenen üst düzey bir yöneticidir. Bu pozisyon, şirketin operasyonel süreçlerini denetlemek, etkin bir çalışma ortamı oluşturmak ve işletme hedeflerine ulaşmak amacıyla stratejileri uygulamakla sorumludur. COO'lar, genellikle şirketin tüm operasyonel birimlerinin koordinasyonunu sağlarken, yönetim ekibinin bir parçası olarak stratejik kararlar alır ve uygulamaların hayata geçirilmesine liderlik eder.
COO, "Chief Operating Officer" ifadesinin kısaltmasıdır ve Türkçe'de "Operasyon Direktörü" veya "Operasyondan Sorumlu Üst Düzey Yönetici" anlamına gelir.
COO, şirketin günlük operasyonlarını yönetir, stratejik planların uygulanmasını sağlar ve CEO tarafından belirlenen stratejilerin sahada hayata geçirilmesini organize eder.
